الشوعاني يكتب ... ربان واداريين وملائكة رحمة و فنيين يعملون دون كلل أو ملل في مستشفى الأمير حمزة . الجزء الأول .

 

بقلم : احمد صلاح الشوعاني

وكالة سباي سات - الاخباري - ليست المرة الأولى التي اكتب بها عن مستشفى الأمير حمزة ولن تكون الأخيرة وكتبت العديد من المواد ومنها ما هوا ايجابي ومنها النقض وكنت قد كتبت العديد من النقاط والملاحظات التي كانت تنتهي وتحل بالطريقة الإيجابية بفضل " قيادة الربان الدكتور كفاح ابو طربوش الذي أثبت للجميع انه ربان حقيقي قادر على التعامل مع كافة الظروف  و تحمل المسؤولية والأمانة التي أوكلت اليه قبل سنوات .

نعم في هذا الصرح الطبي الذي يحمل الكثير من الحكايات والقصص والشخصيات التي تستحق أن نتحدث عنها ونوجه لهم الشكر والتقدير على ما يقدمونه للمرضى  والمراجعين على مدار الساعة دون كلل أو ملل ، وسأتحدث في هذه المادة عنهم لأنهم يعملون دون انتظار الشكر وشكرهم تسليط الضوء عليهم واجب علينا وعلى جميع وسائل الإعلام والجميع .

 

سأبدأ الحديث  عن  الربان عطوفة الدكتور كفاح ابو طربوش الذي استحق لقب الربان الحقيقي الذي يعمل على  إدارة المستشفى  بالخبرة العلمية والعملية فهو معروف للجميع كطبيب أخصائي  العظام  واقول بصدق هو يستحق ان يكون " بروفيسور في عمله وتخصصه "  الذي يبدع به ، أبو طربوش  ومنذ ان  تولى قيادة  المستشفى أبدع في الإدارة  كما يبدع في اجراء العمليات وترميم العظام واعادتها إلى طبيعتها ،  فهو من عمل على إعادة ترميم المستشفى لتعود إلى مسارها الصحيح المنشود ، أبو طربوش  الذي يتابع شؤون مرضاه وعيادته  والمراجعين للمستشفى والعاملين فيها  .

 

أبو طربوش تميز في متابعة كل شيء ونجح في حل العديد من القضايا التي كانت ترهق وتعيق عمل الكوادر الطبية والتمريضية  دون أي تأخير  دون التحيز او التفرقة بين الموظفين والمراجعين وبالعدل بنصف الجميع يعمل ويتابع كل شيء على مدار الساعة دون كلل أو ملل ، مستمع جيد لما هو في الصالح العام وصالح المستشفى والعاملين بها وكما يقول الجميع ابو طربوش المميز في الاستماع للأفكار والمبادرات وعمليات التطوير والتحديث للصالح العام .

 

ابو طربوش من الإداريين المتميزين في عمله انجز  خلال السنوات الماضية ما عجز عنه الكثيرون مما جعل  من مستشفى الأمير حمزة الصرح الطبي المميز بين المستشفيات الأردنية .

 

قسم الطوارئ :

منذ ان تسلم ابو طربوش دفة القيادة كان همه إعادة هيكلة كافة اقسام المستشفى ليبدأ من الأساس في قسم  الطوارئ ليبدأ في تطويره ليتواكب مع متطلبات الصحة العالمية وحاجة المراجعين وهذا ما فعله ابو طربوش الذي أعاد هيكلة قسم الطوارئ بشكل كامل وتم تنظيم كافة إقسامه الأمر الذي جعل من قسم الطوارئ يعمل بطريقة تتناسب مع الموظفين و العاملين به ومراجعيه.

وكانت هناك العديد من التغيرات في إدارة بعض الاقسام حسب متطلبات العمل وهذه التغيرات كانت للصالح العام الذي نجح به ابو طربوش.

أبو طربوش اوكل مهمة  إدارة قسم التمريض في قسم الطوارئ على شخصية قيادية اثبتت نفسها في اعادة هيكلة القسم وعملت عليه بالصورة المنشودة والمطلوبة في جميع المستشفيات الحكومية باستشارة وبدعم مباشر من ابو طربوش ليصبح القسم عبارة عن طوارئ المستشفيات الدولية التي نحتاجها في جميع المستشفيات  .

 

أبو طربوش اثبت بأن العمل الجماعي واتخاذ القرارات بالتشاور والتشارك مع الجميع من أجل المصلحة العامة هو الطريق إلى النجاح فهذا ما يجعل التغيير للأفضل واضح للجميع  .

رئيسة قسم التمريض لا  تقوم  بالنظر  لساعات  تواجدها في قسم الطوارئ تعمل وتراقب وتنفذ الاعمال والتوجيهات بكل دقة وامانة وتتابع المرضى المراجعين للطوارئ منذ وصولهم  حتى يأتي المريض  الدور للكشف عليه خلال  لحظات بسيطة بعد دخول الطوارئ يتم تقييم  المريض  من عيادة الاستقبال وتحويله للقسم المختص ليلتقيه الكادر التمريضي ويحوله للكوادر الطبية وبسرعة إنجاز الفحوصات التي يطلبها الطبيب وينجزها فريق التمريض تنتهي معاناة المريض بساعات بسيطة والفضل يعود لرئيسة قسم التمريض التي تبدا ساعات عملها من الصباح الباكر حتى ساعات غروب الشمس وتبدا ساعات عمل متابعة القسم حتى وهي في منزلها وهذا ليس بكلام بل بشهادة المرضى وزملائها وكل من التقيناه في المستشفى .

 

رئيسة قسم التمريض في الطوارئ معروفة للجميع بأنها لا تفرق بين زملائها وتعمل مع الجميع بروح الفريق الواحد وتقوم بواجبها تجاه زملائها والمرضى بما يرضي الله والخطط العملية التي يقوم بتوجيهها لهم رئيس قسم التمريض في مستشفى الأمير حمزة الدكتور اديب ملكاوي والربان ابو طربوش .

 

ولا ننسى دور رئيس قسم الطوارئ الدكتور عمر العبدالات الذي يعرفه الجميع بنشاطه وعمله ومتابعته لكل صغيرة وكبيرة  ، العبدالات المتابع للمرضى والكوادر الطبية .

 

ولا ننسى دور المناوب الإداري  في قسم الطوارئ المعروف للجميع أبو مشاري  الذي يعرفه الجميع بنشاطه وعمله ومتابعته لكل صغيرة وكبيرة  ، أبو مشاري  المعروف بمتابعة المرضى وحالات الدخول للأقسام والحالات التي تحتاج لتحويل إلى المستشفيات  ، أبو مشاري  المعروف  بتجواله في الطوارئ لمتابعة للمرضى والكوادر الطبية والمراجعين يستحق التكريم من الجميع .

 

قسم العناية الحثيثة الذي يعمل على مدار ٢٤ ساعة ويدار من قبل ملائكة الرحمة " الذين لا تربطهم أي صلة بالمرضى "  إلا الرحمة "  فتجد الطبيب و الأخصائي والممرض والفني  يتعاملون مع المرضى على أنهم اعز الأحباب لديهم فهذا ليس بجديد على ملائكة الرحمة  .

 

قسم طب التأهيل :

يعد قسم طب التأهيل في مستشفى الأمير حمزة  من الأقسام المستحدثة في عهد أبو طربوش و جاء استحداث القسم  للعمل على تأهيل مرضى الأعصاب ومرضى الجلطات الدماغية  ويعمل على علاج أمراض الأعصاب عند الأطفال الذين يعانون من الشلل الدماغي يوفر القسم رعاية وتأهيل ينافس القطاع الخاص .

 

يدار قسم طب التأهيل من قبل  الدكتور علي الرجوب عند  زيارة طب التأهيل تجد من يستقبل المريض بطريقة لن تجدها حتى في القطاع الخاص للتخفيف عن مراجعي القسم مراعين الأوضاع الصحية والنفسية التي يعانون منها  المرضى " فتستمع لأجمل العبارات من قبل (  الكردي  و  المومني ) حتى لا يشعر المريض بأي عجز جراء الإصابة ليدخل المريض ويخرج دون أن يشعر بأنه كان في طب التأهيل .

 

غرف العمليات :

عالم غرف العمليات هذا عالم يحتاج منا الكثير لنتحدث عن الإنجازات التي تتحقق داخله ، غرف العمليات التي تدار من ملائكة الرحمة سواء كانوا أطباء وتمريض و  تخدير وفني تصوير و موظفي إدخال وعمال .

 

عالم يحتاج للتصوير كي يرى العالم كم الجهود الكبيرة التي تبذل منذ اللحظة الأولى لدخول المريض من باب العمليات الرئيسي واستقباله  وتحضيره للعملية وتخديره وإجراء العملية  وايقاظ المريض والاطمئنان عليه في قسم الإنعاش وغرف العناية التي تعلوها أصوات الأجهزة على مدار الساعة ، ملائكة الرحمة العاملون في غرف العمليات لا يعرفون كلمة اليأس أو العجز أو الكسل مهما كانت ساعات عملهم طويلة جداً جداً  تجدهم صامدون شامخون كالجبال .

عالم يستحق أن نسلط الضوء عليه  بالطريقة التي يستحقها ليعلم الجميع مدى الجهد الكبير الذي يدار داخل غرف العمليات وخاصة بعد التطورات والاستحداثات التي أجراها  أبو طربوش .

 

ولن ننسى رئيس مفرزة الشرطة في مستشفى الامير حمزة عطوفة النقيب مراد حجازين ومساعديه الذين يتواجدون على مدار الساعة في اقسام الطوارئ واروقة المستشفى مما يجعل من تواجدهم راحة للعاملين والمراجعين فوجود رجال الامن يطمئن الجميع وخاصة عندما يكون ذاك الرجل عطوفة النقيب مراد حجازين الذين يعرفه الجميع بحكمته وخبرته مع التعامل مع الحالات الطارئة .

 

الطابق الأرضي القلب و العصب الرئيسي للمستشفى :

عندما تصعد من  الطوارئ إلى الطابق الأرضي ( G )  الذي يعد " القلب والعصب الرئيسي "  الخاص للمستشفى فهو يضم كافة الأقسام التي تبدأ من " الإدارة الرئيسية  ، العيادات ، المختبر الرئيسي ، بنك الدم ، الصيدلية ، قسم غسيل الكلى ، قسم الأسنان ، التصوير الإشعاعي قسم الإدخال ، الطباعة ، المحاسبة ، مديرية الجودة وأنظمة المعلومات .

 

الإدارة الرئيسية التي تضم كافة أقسام الإدارة الخاصة بالمستشفى وهنا لا بد أن نتحدث عن القائمون على إدارة تلك المكاتب الذين يعملون دون كلل أو ملل بتوجيهات أبو طربوش الذي يتابع كل صغيرة وكبيرة صباحا ومساءا على  مدار الساعة .

 

لابد أن نبدأ " بمكتب " الربان " عطوفة الدكتور كفاح أبو طربوش الذي لم تغلق أبواب  مكتبه في وجه احد سواء كان مراجع أو موظف أو إداري " فكل من يدق الباب "  يجد الاستقبال الحسن عند "  السكرتارية ومديرة المكتب  "  ويجد الرد على طلبه و استفساراته  بشكل مباشر من قبل العاملون مع  أبو طربوش دون أي تأخير  .

 

مكتب العلاقات العامة  :

في العادة تكون مهام مكاتب العلاقات العامة محدودة وخاصة في بعض المستشفيات ولكن مع وجود أربعة جنود  حقيقيون أصبح العمل في مكتب العلاقات العامة يشكل نقلة حقيقية في العمل الجماعي الهادف لتحقيق الهدف الرئيسي لمكتب العلاقات العامة الذي يبذل فيه مجهود كبير من قبل مدير مكتب العلاقات العامة  بقيادة الأستاذ امجد الحراسيس ومن خلال فريق عمل حقيقي يتمثل بفريق عمل من الطراز الرفيع  " يمتلكون الخبرة العلمية والعملية التي تؤهلهم لإدارة أي مكان في أي وقت وزمان يعملون على متابعة كافة الخدمات المقدمة للمواطنين والمراجعون والمرضى والموظفون والإداريون على مدار الساعة .

الحراسيس وفريق العلاقات العامة تجدهم على مدار الساعة متواجدين في كافة أروقة المستشفى للتواصل مع المراجعين همهم الأول والأخير متابعة وانجاز معاملات الجميع دون أي تأخير حسب توجيهات أبو طربوش  .

 

الحراسيس يعمل على تطوير العمل الخاص بقسم العلاقات العامة والتواصل بشكل مباشر مع كافة وسائل الإعلام المختلفة لا يتوانى عن الرد على الاستفسارات والأسئلة التي توجه له من خلال المؤسسات الصحفية والإعلامية .

 

يعمل قسم العلاقات العامة على تنسيق كافة اللقاءات والفعاليات التي تتعلق بعمل المستشفى كاملا ، ومتابعة ملاحظات واستفسارات المراجعين وتسهيل مهمة كبار السن ، وتخصيص مرافقين من المستشفى لانجاز معاملاتهم  .

 

 العلاقات العامة في مستشفى الأمير حمزة أصبحت العصب والشريان الرئيسي بعد التطورات التي قام بها أبو طربوش والحراسيس وفريق العلاقات العامة  .

 

المفقودات تجدها في مكتب العلاقات العامة التي يتم إيصالها من موظفي الأقسام ليتم إيصالها إلى أصحابها دون أي تأخير ، متابعة المرضى واحتياجاتهم وملاحظاتهم ومتابعتها يتم من خلال العلاقات العامة و زيارة المرضى وانجاز معاملاتهم يتم أيضا من خلال العلاقات العامة .

 

 

قبل الختام :

الحديث طويل وخاصة أننا نتحدث عن صرح طبي تعليمي يستقبل يوميا ألاف المواطنين والمراجعين الباحثين عن العلاج في أهم صرح طبي علاجي يقوم على إدارته أصحاب الخبرة العلمية والعملية الطويلة  في المملكة .

 

الحديث سيكون في المادة القادمة  عن كافة الأقسام وبأسماء القائمون على إدارتها  المتواجدة في الطابق الأرضي الذي يضم (  قسم المحاسبة و العيادات الخارجية ، عيادات الباطني و الجراحة والمسالك البولية ، بنك الدم ، وقسم غسيل الكلى ، والأسنان ، قسم تصوير الأشعة ،  مكتب رئيس التمريض ،  مكتب الدائرة القانونية ، قسم الجودة وأنظمة المعلومات  ، قسم الإدخال والاستقبال  والطباعة ، المختبر الرئيسي )  لن ننسى أي قسم في المستشفى أو العاملون في هذا الصرح الطبي الذي يستحق أن يكون عنوان رئيس في كافة وسائل الإعلام ستكون لنا وقفات للإنجازات التي تحققت خلال الأشهر الماضية بعد تولي أبو طربوش دفة القيادة للمستشفى .

 

الختام :

 في الختام نقول لكل مجتهد نصيب والقائمون على إدارة مستشفى الأمير حمزة بقيادة الربان الدكتور كفاح أبو طربوش والقائمون على إدارة الأقسام أمثال الدكتور جمال محمد الشلول ، الدكتور عبدالاله شديفات ، الدكتور أديب ملكاوي ، الدكتور احمد أبو عين ، الدكتور رامي النسور ، الدكتور خالد زايد ، والأستاذ أمجد عطية ، الأستاذ جلال القيسي وآخرون سيتم ذكرهم في المادة القادمة .

 

ولن ننسى دور أطباء الرحمة ابتداءاً من الدكتور عبد العزيز سليمان ، الدكتور علاء عبد الرحمن الموسى  ، الدكتور جمال محمد الشلول  والدكتور بكر المعايطة ، والدكتور مظفر الجلامدة  ، أطباء يستحقون أن يكونوا في مادة خاصة لأنهم متميزون في أداء واجبهم تجاه المرضى  .

 

 ولن ننسى الموظفان اللذان تجدهم في كافة أروقة المستشفى خطاب الخطاب و همام العتيبي الذين يصولون ويجولون أروقة المستشفى من اجل تقديم العون والمساعدة لمن يدق أبواب مكتب أبو طربوش والعلاقات العامة  .

 

حديثنا سيطول كثيرا وسيتم نشر كافة الأسماء والمهام التي يقومون بها كافة موظفي المستشفى  بالتفاصيل في الأجزاء القادمة .

 

وللحديث بقية أن كان بالعمر بقية :